سوالات متداول

به صورت پیش فرض ارسال محصولات با پست “سفارشی” انجام میشه. پس از 48 ساعت از زمان ثبت سفارش با استفاده از کد رهگیری می تونین وضعیت مرسوله رو در سامانه اداره پست به آدرس https://tracking.post.ir پیگیری کنین. بین سه تا هفت روز کاری سفارش به دستون میرسه، اگر پست پیشتاز رو انتخاب بفرمایین زمان رسیدن بستتون به دو تا چهار روز کاهش پیدا میکنه

کد رهگیری محصولات به صورت روزانه در قسمت مربوطه سایت درج میشه،  یک روزبعد از ثبت سفارش میتونین کد رهگیریتون رو دریافت کنین.

در صورتی که کالای دریافتی شما، با اون چیزی که سفارش داده بودید مغایرت داشت و یا معیوب بود، میتونین جهت مرجوع کردن سفارسشتون اقدام کنین، شرایط کامل فرایند مرجوعی رو میتونین اینجا ببینین


در صورتی که سفارش شما در مرحله پردازش باشه و تحویل پست داده نشده باشه، میتونین از طریق تماس با پشتیباتی سفارشتون رو تغییر بدین یا لغو کنین و مبلغش رو طی نهایتا ۴۸ ساعت دریافت بفرمایین، در صورتی که بستتون ارسال بشه، بعد از تحویل، امکان اینکه با هزینه خودتون کالا رو برگشت بزنین هم وجود داره

بله، شما میتونین به گالری بالن واقع در رشت، خیابان رودباری. صدمتر بعد از رستوران پاستا مراجعه کنین،ساعات کاری فروشگاه ۱۰:۳۰ تا ۱۳:۴۵ و ۱۷ تا ۲۲ هستش، گالری روز های جمعه تعطیل هستش.